Support
Fernwartung starten
Beim Klicken auf den Titel wird automatisch die Fernwartung „AnyDesk“ heruntergeladen. Sie befindet sich danach im Datei-Explorer unter Downloads und muss manuell ausgeführt werden.
Datei AnyDesk nicht gefunden?
Der Titel „Fernwartung starten“ kann auch mit der rechten Maustaste und dann mit der Option „inkognito öffnen“ angeklickt werden. Danach öffnet sich ein Fenster. Hier sollte als Ziel „Downloads“ ausgewählt werden.
AnyDesk kann nun mit einem Doppelklick direkt ausgeführt werden. Der Support-Mitarbeiter benötigt nur noch die ID / Adresse und kann sofort loslegen.